Retourbeleid NOUK&MINIS

Versie: 26 juli 2025

1. Schade en problemen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Mocht een product beschadigd of defect zijn, neem dan binnen 3 werkdagen contact op via info@noukandminis.nl. Voeg indien mogelijk foto’s van het beschadigde product en de verpakking toe. Wij zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost, bijvoorbeeld door vervanging of terugbetaling.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Vanwege hygiënische en veiligheidsredenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd of geruild:

• Gepersonaliseerde en/of bedrukt artikelen
• Onderkleding en zwemkleding
• Opengemaakte verzorgingsproducten

Controleer altijd de productomschrijving; daar wordt vermeld of een artikel uitgesloten is van retourneren.

3. Omruilen en terugbetalingen

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product, mits het artikel onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
• Omruilen is mogelijk door een nieuw product te bestellen en het ongewenste artikel te retourneren volgens bovenstaande voorwaarden.
• Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, exclusief eventuele verzendkosten.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is geleverd of wij een fout hebben gemaakt.

4. Contactgegevens

Voor vragen over retouren, schade of omruiling kun je contact opnemen via:
E-mail: info@noukandminis.nl
Adres: Kluisstraat 20, 8271XD IJsselmuiden